Fernsupport
Anleitung
- 1.
Verbinde dein Gerät mit dem Internet und schließe alle TeamViewer-Fenster, die noch offen sind.
- 2.
Klicke unten auf „Fernsupport“. Auf der TeamViewer-Seite startet der Download von QuickSupport für dein Gerät. Falls nötig, bestätige dort den Download.
- 3.
Öffne die heruntergeladene TeamViewer-QuickSupport-Datei, bestätige die angezeigten Hinweise und gib uns die angezeigte ID durch – den Rest erledigen wir gemeinsam.
Telefon-/Vor-Ort-Support
Vieles lässt sich schon am Telefon klären. Braucht es mehr, kommen wir zu dir vor Ort. Dein Vorteil: Meist ist das Problem sofort gelöst – und wir freuen uns über jedes persönliche Treffen mit unseren Kunden.
Bitte verwende für dein Anliegen unser Kontaktformular und beschreib kurz, worum es geht. Gib am besten auch deine Telefonnummer an und wann wir dich gut erreichen – wir melden uns schnellstmöglich.